Сарафанное радио
Очень большое количество информации о тех или иных товарах передается от покупателей к потребителям: между друзьями, коллегами по работе, родственниками. Очень часто вид передачи этих сообщений носит характер совета и рекомендации о том, что покупать, где покупать, когда покупать, у кого покупать. Давайте разберемся, как это влияет на нашу деятельность, в качестве специалиста по продажам?
Это означает, что одним из основных способов достижения хороших результатов в продажах и способом вхождения в 10% лучших специалистов в своей области является наличие у Вас клиентов, готовых рекомендовать и советовать Ваш товар или услугу, «продавать» за вас при любой возможности. Ваши клиенты должны находиться в таком состоянии после покупки товара или услуги, чтобы быть готовыми открыть двери к Вашим продуктам или услугам новым покупателям.
Перестаньте искать новых клиентов
В определенный момент, каждый профессиональный продавец достигает уровня, когда ему не приходится тратить усилия на привлечение новых клиентов. Это происходит в связи с тем, что уже существующие клиенты с успехом осуществляют эту функцию. Это освободит Ваше время от осуществления ненужных задач, позволит наладить баланс времени между личными и деловыми целями. В случае, если Вы сможете добиться этого – Ваша карьера в продажах станет стремительно развиваться, результаты – расти, а доходы – увеличиваться.
Четко определите, кем Вы являетесь сейчас и хотели бы стать в будущем
На мой взгляд нужно быть очень терпеливым по отношению к себе – и это очень важно в процессе определения ключевых ценностей и постановки задач. Посудите сами - Вам понадобилась вся жизнь, чтобы стать тем, кем Вы являетесь в настоящий момент.
Если вы будете как все – Вы никогда не станете совершенны в какой-либо области. У Вас есть много возможностей для роста и совершенствования. В процессе постоянного совершенствования можно очень много поменять в своем характере, в личности, и стать тем человеком и профессионалом, каким Вы хотели бы стать.
Однако нужно признать – изменения в Вашей личности будут происходить нелегко, и не сразу. Нужно быть терпеливым.
Будьте упорными до тех пор, пока не достигнете цели
Основной причиной того, что мы развиваемся, повышаем квалификацию, становимся лучше в тех или иных моментах, достигаем поставленных целей и желаний, является упорство.
Никто не ожидает от Вас сиюминутных результатов, никогда преобразования и изменения не происходят сразу. Вы не должны отчаиваться по этому поводу. Вы должны просто продолжать что-то делать, стараться, пытаться – только тогда Вы сможете добиться своих целей и решить ключевые задачи.
Действуйте!
Как только у вас появится четкое представление о человеке, которым вы хотите быть, и об образе жизни и той карьере, которую вы хотите создать, просто сделайте первый шаг к этому.
Ставьте себе задачи на каждый день и перечитывайте их постоянно.
Постоянно обдумывайте разные способы усовершенствования ваших преимуществ и качеств, которые развивают вашу личность.
Помните, что только ваши действия по отношению к другим людям способны продемонстрировать, каким человеком вы стали. Если вы будете упорствовать достаточно долго, то в конечном итоге вы станете именно тем человеком, каким искренне хотите стать.
Практические упражнения
Во-первых, относитесь к каждому клиенту так, как если бы он являлся самый эффективных источником рекламы и способом привлечения новых клиентов. Помните, что каждый человек знает приблизительно 300 других людей - и каждый из них может стать Вашим покупателем.
Во-вторых – примите решение о том, каким Вы хотите стать в будущем. Ставьте цели и задачи, контролируйте их выполнение, постоянно думайте об этом – только так Вы сможете достичь действительно выдающихся результатов.
