Для увеличения эффективности продаж попробуйте образ мышления по Золотому Правилу. Оно заключается в следующем: "Поступай с другими так, как ты бы хотел, чтобы они поступали с тобой". То есть, "Возлюби ближнего твоего, как самого себя". Философия Золотого Правила продаж заключается в том, что "Продавай другим так, как ты бы хотел, чтобы они продавали тебе".
На вкус и цвет товарищей нет
Что это значит? Правда ли, что к разным людям нужны разные подходы и техники? И да и нет. Применение золотого правила продаж помогает продавать другим так, как Вы бы хотели, чтобы они продавали Вам. Вы продаете с той честностью, прямотой, пониманием, сочувствием и заботой, которые Вы хотели бы, чтобы кто-то при продаже проявлял к Вам.
Сперва разыщите, чтобы понять
Если Вам хочется, чтобы продавец тратил время на тщательное изучение Вас и Вашей ситуации перед вынесением рекомендации, практикуйте то же по отношению к своим клиентам. Если Вы хотите, чтобы продавец говорил Вам правду и помогал принять разумное решение о покупке, сами делайте то же. Если Вы хотите, чтобы продавец детально знал о преимуществах и недостатках своего товара или услуги на рынке, делайте то же в отношении Вашего товара или услуги, а также товаров и услуг конкурентов.
Заботьтесь о своих покупателях
Вероятно, важнейшей частью Золотого Правила продаж является эмоциональная составляющая, выраженная словом "забота". Лучшие продавцы заботятся о покупателях. Они уделяют внимание им, их компаниям, товарам и услугам. И такие продавцы действительно хотят, чтобы покупатели принимали хорошие решения в отношении покупок. Если Вы посмотрите на самых лучших продавцов, Вы поймете, что они очень заботливы.
Всем все равно, сколько Вы знаете
Не важно сколько Вы знаете – важно, какой информации не хватает покупателю. Если Вы подумаете о людях, у которых часто сами покупаете, то вспомните, что они о Вас заботятся. Во всех сферах вашей деловой жизни можно найти людей, у которых заботливость - определяющая черта характера. Развивайте эту черту в себе и Ваши продажи вырастут.
Упражнения
Для воплощения этих идей Вы можете прямо сейчас сделать две вещи.
Во-первых, сегодня же решите, что будете продавать с той же честностью, сочувствием и пониманием, с какими хотите, чтобы продавали Вам.
Во-вторых, потратьте достаточно времени на искреннюю заботу о потребностях и изучение уникальных ситуаций своих покупателей. Позвольте людям чувствовать свою значимость, и они позволят Вам чувствовать Вашу.
