Брайан очень хорошо понимает, что не существует универсальной техники продаж, подходящей каждому участнику. Он не ожидает, что Вы попадете под один из разработанных им шаблонов. Программа очень гибкая и скорее она будет подстраиваться под конкретного человека, работающего в продажах, потому, что Брайан преподносит ее в стиле самообслуживания, при которой каждый из слушателей может выбрать то, что подходит именно ему, и пропустить материал, не применимый к его ситуации.