Умение произвести хорошее впечатление при первой встрече – важный деловой навык в бизнесе. Древние греки потратили много времени, обдумывая и описывая в своих трудах воздействие одной личности на другую. Они разбили процесс коммуникации на три части, которые назвали этос, пафос и логос.
Сегодня пойдет речь об этос-коммуникациях. В этос-коммуникациях в центре внимания находится сама личность, которой вы являетесь и, что более важно, восприятие вашей личности окружающими. Если вы работаете в бизнесе, продажах или руководитель, то впечатление, производимое вами на людей, прямо зависит от уровня вашего авторитета и доверия - вашего этоса. Именно он в большей степени определяет ваше влияние на них. Основное правило состоит в том, что все имеет значение при формировании личного авторитета и доверия. Все, что вы делаете или не делаете, либо усиливает доверие к вам, либо ослабляет его. Ральф Уолдо Эмерсон сказал: «Сущность твоя столь громко заявляет о себе, что я не слышу твоих речей». Ваш этос – ваш стиль жизни, привычки, ценности и проявления характера. Все это - очень важная часть коммуникаций в бизнесе.
Первое впечатление говорит обо всем
Возможно, самый простой пример использования правила «все имеет значение» - ваш имидж или внешний вид. Есть выражение, и вы его слышали, что у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Дело в том, что когда вы встречаете человека, он составляет первое впечатление о вас примерно за четыре секунды, а окончательное впечатление формирует в течение 30 секунд с начала контакта. В ходе опроса членов American Personnel Consultants (американской организации, объединяющей консультантов по кадрам) выяснилось, что ¾ мужчин и женщин, отвечающих за прием людей на работу в крупные компании подтвердили, что они приняли свое решение нанимать человека или нет во время первой встречи в течение первых 30 секунд.
Все имеет значение: Создайте свой образ как личное заявление о себе
Все, что влияет на ваш имидж, очень важно. И здесь есть золотое правило: «Если что-то не помогает вам, то будет работать против вас». Вы не можете откорректировать все свои физические особенности, но у вас есть полный контроль над тем, как вы одеваетесь и выглядите. В самом деле, мы, как правило, предполагаем, что человек сознательно и намеренно делает личное заявление о себе каждой частью своего внешнего вида, на который он может влиять любым способом.
Ваша одежда отвечает за 95 процентов первого впечатления, которое вы производите на другого человека, потому что в большинстве случаев ваша одежда покрывает 95 процентов вашего тела. Ваша ухоженность, прическа и многое другое, с помощью чего выстраивается ваш внешний облик с головы до ног, также оказывают невероятно сильное влияние на то, как вас воспринимают окружающие, на ваш этос. Ваши аксессуары: кошелек или портфель, часы, галстук, кольца, ручки и другие элементы – все это влияет на создание вашего образа, который либо поможет вам стать успешным и авторитетным человеком, либо повредит этому.
Итак, две вещи, которые вы можете сделать уже сегодня, чтобы воплотить эти идеи в жизнь.
Во-первых, контролируйте каждую деталь своей внешности и внешнего вида. Решите для себя, что вы должны выглядеть сильным и респектабельным человеком во всех бизнес-коммуникациях.
Во-вторых, изучайте моду и дресс-код, чтобы знать наверняка, что надеть и в каких сочетаниях. Читайте книги, посетите семинар или даже наймите консультанта по имиджу. Маленькие изменения в вашем облике могут серьезно изменить вашу жизнь.
Спасибо за прочтение статьи о том, почему так важно произвести первое впечатление, и о том, почему все имеет значение, когда работаешь в бизнесе.
Оригинал этой записи Вы можете посмотреть здесь.
