Подпишитесь на бесплатный видео-курс «Акселераторы продаж» от Брайана Трейси. Узнать больше! Close
Open

Секреты эффективного менеджмента в кризис (часть 1)

    

В условиях неопределенности вы можете поддаться панике, растерять ценных сотрудников и нанести непоправимый вред себе и компании. Как не допустить этого? О том, как руководителю сохранить свою эффективность в кризис, - в интервью E-xecutive с Брайаном Трейси.

 

 

 

 

 

Executive.ru: На ваш взгляд, как личность руководителя влияет на работу компании в кризис?

Брайан Трейси: Почти каждый способен быть хорошим руководителем и лидером в спокойные времена. А вот кризис – это реальный тест для лидера. Именно он показывает, на что каждый из нас способен. Самая важная функция руководителя в такое время – оперативное решение проблем и быстрое принятие решений. В кризис нет ничего хуже, чем не принимать никакого решения. Даже неправильное решение зачастую лучше, чем его отсутствие, потому что это полностью деморализует команду. [Как управлять командой в кризис: seminar2015.tracyacademy.com]
Многие компании в условиях кризиса меняют руководителя. Почему? Потому, что в кризис нужна личность с определенными качествами. Во-первых, такой человек должен уметь не поддаваться эмоциям, анализировать факты и отлично управлять собой. Во-вторых, брать ответственность за происходящее на себя, а не обвинять сотрудников, конкурентов или обстоятельства. И в-третьих, фокусироваться на действиях и результатах.

 

Executive.ru: Если в трудный для компании момент руководитель поддался панике, стрессу – какими должны быть его действия?

Брайан Трейси:  Причиной стресса чаще всего является страх. Это – страх перед неудачами. Вот последовательность действий, которую я сам применяю и считаю очень эффективной.
Во-первых, следует понять, что вся наша жизнь состоит из череды кризисов – как зебра: есть полосы черные, а есть белые. Это закон вселенной. Во-первых, кризис происходит тогда, когда мы долгое время игнорируем или откладываем решение или же просто стараемся не замечать внешние изменения. Во-вторых, то, как вы говорите с собой, определяет то, как вы думаете, чувствуете и реагируете. Говорите себе, что «это нормальная ситуация для моего бизнеса/компании, это задача, которую я должен решить. Ее должен решить я, и только я». В-третьих, ищите пользу в каждой ситуации. В-четвертых, думайте с точки зрения действий – что вы можете сделать немедленно, чтобы решить проблему, какие люди вам нужны, чтобы помочь выйти из этой ситуации.

 

Executive.ru: Как принимать правильные решения?

Брайан Трейси: Для принятия правильных решений я рекомендую любому менеджеру, находящемуся в кризисе, последовательно ответить на следующие вопросы: Что конкретно произошло? Как это происходило? Как мы можем убедиться, что знаем все о текущей ситуации? Каковы наши предположения? Какие варианты развития событий возможны? Какой наиболее вероятный сценарий? Каковы будут последствия данного сценария? Что мы должны сделать сегодня, чтобы быть готовыми к такому сценарию? Есть один закон в человеческой психологии восприятия вещей: ничто никогда не бывает так плохо, как это кажется изначально. Помните, что вы уже решали трудные проблемы в прошлом.

 

И еще очень важный момент. Если вы – руководитель, и у вас есть команда, помните: все наблюдают за вами. Ведите себя так, как будто у вас есть полная уверенность, что проблема будет решена, независимо от обстоятельств.

 

Если Вам интересна данная тема, то приглашаем на программу о том, как управлять бизнесом и людьми в условиях быстрых изменений и кризиса - seminar2015.tracyacademy.com

 

В следующих постах мы опубликуем продолжение ответов Брайана Трейси на вопросы портала E-xecutive.

 

Официальный блог Брайана Трейси

на русском языке
1604 0
Успех и личная эффективность
17 апреля 2017
14 проверенных инструментов увеличения продаж
3410 0
Успех и личная эффективность
22 марта 2017
Как попасть в ТОП-10 за 1 час в день?
7129 0
Успех и личная эффективность
23 марта 2016
[СЕКРЕТЫ УСПЕХА ПО БРАЙАНУ ТРЕЙСИ] Часть 7
6453 0
Успех и личная эффективность
16 марта 2016
[СЕКРЕТЫ УСПЕХА ПО БРАЙАНУ ТРЕЙСИ] Часть 6
6569 0
Успех и личная эффективность
10 марта 2016
[СЕКРЕТЫ УСПЕХА ПО БРАЙАНУ ТРЕЙСИ] Часть 5